Totaal telefonie
Vaste en mobiele telefonie van KPN
Als KPN Business Partner levert ICoTec betrouwbare vaste en mobiele telefonie-oplossingen voor organisaties die zekerheid, kwaliteit en eenvoud zoeken. Dankzij onze samenwerking met KPN bieden wij hoogwaardige telefoniediensten, gecombineerd met persoonlijk advies, inrichting en beheer.
Wij verzorgen niet alleen de levering van telefonie, maar richten en beheren de volledige telefonieomgeving voor onze klanten.
Eén complete telefonieomgeving, volledig ingericht
Samen met de klant stellen wij een nummerplan op maat op. Dit nummerplan vormt de basis voor een overzichtelijke en efficiënte telefonieomgeving, afgestemd op de organisatie, afdelingen en werkprocessen.
Wij verzorgen onder andere:
- Inrichting van vaste en mobiele telefonie
- Koppeling van vaste en mobiele nummers
- Slimme routering van inkomende gesprekken
- Professionele bereikbaarheid voor medewerkers en klanten
Telefonie gekoppeld aan het ERP-systeem
ICoTec kan de telefonieomgeving koppelen aan het ERP-systeem van de klant. Hierdoor wordt bij een inkomend gesprek direct klantinformatie zichtbaar, zoals:
- Bedrijfs- of klantnaam
- Contactpersoon
- Openstaande tickets, orders of dossiers
Dit zorgt voor snellere en persoonlijkere klantafhandeling en verhoogt de efficiëntie van medewerkers. Klanten worden direct herkend, zonder dat zij hun gegevens opnieuw hoeven door te geven.
Beheer en wijzigingen zonder zorgen
Na oplevering nemen wij het volledige beheer van de telefonieomgeving uit handen. Wij voeren wijzigingen snel en zorgvuldig door, waaronder:
- Toevoegen of verwijderen van gebruikers
- Aanpassen van nummerplannen en doorschakelingen
- Beheer van vaste en mobiele abonnementen
- Ondersteuning bij verhuizingen of organisatorische wijzigingen
De klant heeft één aanspreekpunt en hoeft zich niet bezig te houden met technische complexiteit of meerdere leveranciers.
KPN-kwaliteit gecombineerd met slimme integraties
Door de combinatie van KPN-netwerkkwaliteit, professioneel beheer en slimme koppelingen met bedrijfssoftwareontstaat een toekomstbestendige telefonieoplossing die perfect aansluit op de dagelijkse bedrijfsvoering.
ICoTec zorgt voor bereikbaarheid, overzicht en integratie – zodat telefonie écht onderdeel wordt van het werkproces.
Vrijblijvende offerte
Wij helpen u graag met de zoektocht naar een passende telefonie omgeving. Wilt u een vrijblijvende offerte ontvangen? Laat in onderstaand contact formulier dan uw gegevens achter dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Gratis totaal telefonie demo?
Wij helpen u graag met de zoektocht naar een passende telefonie omgeving. Daar hoort natuurlijk ook een totaal telefonie demo bij! Laat in onderstaand contact formulier dan uw gegevens achter dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
